最近，不少杭城市民在街头不时看到一辆辆头顶着一个白色的AI功能摄像头扫地机器人，前头还自带两把圆形“扫帚”， 车轮小小的，移动时慢悠悠的，“环卫机器人可实现每小时扫地7000平方米，续航能力6-8小时，”下城区城管局办公室主任张毅恒介绍，“它上路后可以减少6个环卫工人的工作量”。

2019年1月，在浙江移动的技术支持下，杭州下城区“云上城管”启用全国领先的城市管理领域区块链应用，实现了智能河道监测、道路路况实时监测、AI监控视频等三大城市智能管理，近日，浙江移动携手下城区城管局一起打造的杭州第一个基于5G及区块链技术的环卫动态管理样板平台——城市管理“红旗班”正式启动。

据了解，区块链技术具有去中心化和不可篡改性等特性，有助于实现部门数据共享、业务联动，突破部门间的信息壁垒，推动数据多跑路，助力打造人民满意的服务型政府。

“云上城管”系统作为第一个借助区块链技术开发的系统，基于中国移动研发的区块链服务网络（BSN），实现了交通、城管、市政、路政、街道等节点数据同步与实时共享，解决了数据孤岛和共享交换协同问题，提升了城市管理水平。

城市管理“红旗班”：让城市管理像绣花一样精细

果壳箱满溢、车辆人行道违章停放、户外广告牌倾斜、人行道树洞垃圾……新的时代，城市管理出现很多新的问题，如何提升城市管理效率，特别是城市基层的管理更是考验智慧。作为新一线城市，杭州近年来引入5G、AI、区块链等技术，用新的科技成果武装城市管理，推动城市管理智能化、数字化。

这次成立的“红旗班”一共有25位环卫工，负责延安路下城段以及武林广场两侧的东西跑道城管管理区域。“以前他们只是管卫生，现在扩展为市政、序化、亮灯、交通、停车、绿化、垃圾分类等方方面面，并且联动交警、住建、数管、街道等横向部门。”张毅恒说。

记者看到，在“红旗班” 这批环卫工全部换装了，不再穿黄色工作服，而是蓝底黄字的夹克式工作服，手上也不是拿着大扫帚，而是配备了14台智能环卫装备。众多高科技应用产品也纷纷投入使用，5G无人扫地机器人、智能吸扫一体机、管家式保洁车、高温蒸汽清洗机、大数据指挥中心……

比如意大利进口的吸扫一体机。在清除路面垃圾的同时，还能清理路面灰尘和粉尘，再配合洗地机，能实现路面“席地而坐”的干净。“以前一条路扫地全靠一把扫帚和两条腿走，现在有了扫地车，更能实现道路机动化巡查保洁。”红旗班负责人方萍说。

据介绍，整个管理区域接入AI监控26路，实现了违规物、沿街晾晒、人员聚集等问题的“AI自治”。任何的“风吹草动”都能在红旗班的指挥中心数据大屏上一目了然。

以人行道违停举例，AI监控智能发现后，自动获取车牌，确认后，车主会马上收到违法停放短信，要求7分钟内自动驶离，否则将予以处罚。

区域内构建了动态感知检测管理系统，让果壳箱、路面护栏、树洞等城市家具会“说话”。“区域共有果壳箱73只，树穴193个，护栏7段375米，宣传栏4个，停车场35个，立面幕墙41个，户外广告牌41块，全部安装上了智能传感器，有任何变动，我们的指挥中心数据大屏上都会有报警”。记者看到，指挥大屏上显示武林广场东跑道上的9号果壳箱变成了红色。“这就说明已经发生满溢了，我们会立即指挥城市管家过去处理。”张毅恒说。

浙江移动工作人员表示：“红旗班”智慧平台借助AI智能监控系统、传感器、NB-IOT传输等信息化手段，对城市管理中的车辆违停、垃圾堆积、垃圾箱着火、广告牌倾斜坠落等现象以及工作人员动态进行实时监测，并通过5G网络和区块链技术，将采集到的‘碎片化’数据快速且真实地上传至区城市大脑平台，通过对海量数据的抽取、挖掘，构建大数据分析模型，对红旗班管理高发难点问题以及人员管理问题等进行分析，智能化地向城市管理部门提出预测、预报和预警等决策分析结果，大幅提升城市运作和人员管控效率，推进城市管理信息融合共享。

“云上城管”AI系统：多场景应用区块链技术助力杭州建设智慧城市

记者了解到，除了红旗班区块链管理系统外，浙江移动联合杭州下城区上线的“云上城管”AI系统还在很多场景应用了区块链技术。

在此前，“云上城管”AI系统借助路面监控、卫星定位、大数据、云技术等先进技术手段，建立城市管理大数据库，实现一线工作人员在环卫、直运、查违、河道、停车、绿化、市政等12项城市管理工作上的创新和升级。

在河道水质的监测方面，下城“云上城管”二期中的人工智能河道监测功能很好解决水质监管的问题。“我们在每条河道的排水口上都安装了水下机器人，可以利用5G技术进行水质数据的实时监测以及画面回传。”下城区城管局张毅恒介绍。

记者在“云上城管”二期的控制大屏幕上看到，工作人员可以随意抓取全下城区所有河道排水口的水质数据信息，“其中就有一个‘电导率’数值，如果超过500，就说明水质就有问题了，有可能存在雨污混排的情况，城管队员就要去现场勘察了。”

在道路监测方面，“云上城管”与出租车公司合作，出租车司机的手机上都装上了“传感器”，出租车天天在路上跑，所有通过手机传感器监测到的数据都传回“云上城管”系统，再通过计算机算法形成实用数据。“东新路上有一个窨井盖，高出了地面二厘米，导致路面不平整，每次车开过都要震一下，‘云上城管’后台就监测到了这个问题，立马派人过去维修了。”张毅恒说，“自从这套系统上线，原来的路面人工巡查人员就转岗了，用来增加路面抢修的力量。”

值得一提的是，该路面监控系统还正式接入了中国移动开发的区块链平台，以后会开发一个APP，老百姓也可以下载安装路面监控传感器，为路面大数据监测提供数据上传，上传的多还会有奖励。

“让马路会说话”，是“云上城管”二期上线的“道路健康生态检测系统”所实现的。原理是将智能硬件、互联网以及人工智能技术结合起来，进行快速准确的市政道路行驶质量检测。用智能手机将数据采集完成后发送到云端。在云端，基于规则和机器学习方法对上传的海量数据进行处理，准确分析出问题的程度和类型，再基于GPS信息给出问题的位置。

据悉，近年以来，浙江移动积极开展区块链技术的探索与应用，与政府部门联合开展区块链服务网络（BSN）社会治理和杭州城市大脑区县平台试点，实现了城管道路信息及贡献值管理、酒店消毒监管等多个应用的数据上链，还开发了自主可控的IT云区块链服务平台ZMCC-BSP，并从2017年开始陆续推出区块链龙井茶溯源、中小学直饮水监测等一系列区块链平台或应用服务，受到了社会各界的一致好评。

2019年10月，由国家信息中心牵头，中国移动作为核心组成单位参与建设的区块链服务网络（BSN）项目正式发布，这是全球首个由中国自主创新并控制入网权的基础设施网络，可以在全球进行快速部署。浙江移动积极参与项目相关工作，并促成了区块链服务网络（BSN）全球运维中心和合作伙伴大会永久会址落户杭州。